35bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

35bt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ৩৫bt.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত হয়েছে। ব্যবহারকারীরা নিজেদের আবাসস্থলে প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে সচেতন থাকার জন্য স্বয়ং দায়িত্বশীল।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি দর্শক এবং যেকোনো উপায়ে 35bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। যেকোনো ভাষাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ধারার ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে 35bt কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

35bt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 35bt যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

35bt কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৫ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেওয়া, বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

35bt বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৩.২ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৫০০। সর্বোচ্চ আমানত সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

৩.৪ আমানত প্রক্রিয়াকরণ

সঠিক পেমেন্ট তথ্য দেওয়া হলে আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব বা অ-প্রাপ্তির ক্ষেত্রে 35bt দায়িত্বশীল নয়। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৫ থার্ড-পার্টি পেমেন্ট

নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই আমানত ও উত্তোলন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পর্যন্ত ৳১৫,০০০ পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে। বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা এককালীন — প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি শর্ত)

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ বাজি শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি না ধরলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। বাজি শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা করা হয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে 35bt বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস মানি এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাসের নিয়ম বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

35bt-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন। স্তর পরিবর্তন নির্ভর করে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর। VIP-সংক্রান্ত শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 35bt প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বা সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস ব্যবস্থাকে শোষণ করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একে অপরের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা 35bt কর্মীদের হেয় করা, হয়রানি করা বা ভয় দেখানো।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে 35bt কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেটিং বৈধতা

একটি বেট সম্পন্ন হিসেবে তখনই গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা নিশ্চিত করবে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তাহলে সার্ভার লগের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ফলাফল ভুল হলে 35bt পরিস্থিতি বিবেচনা করে পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে 35bt-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সাধারণত ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 35bt যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

৭.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে 35bt কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৭.২ নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ স্থগিতাদেশকালীন অর্থের স্ট্যাটাস

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমানো বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে। আসল অর্থের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

35bt সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 35bt দায়িত্বশীল নয়।

৮.২ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং বা বেটিংয়ে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। 35bt গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না। বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় বিদ্যমান।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

35bt-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ (গেম প্রদানকারী) কর্তৃক প্রদত্ত কন্টেন্টের মান বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য 35bt সরাসরি দায়ী নয়।

৮.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বাগ, সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 35bt কর্তৃপক্ষ সেই লেনদেন পুনর্বিবেচনা বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bt ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

৯.২ তথ্য নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

35bt কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 35bt ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ বিরোধ উত্থাপনের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 35bt-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে। অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

১১.২ অভিযোগ পর্যালোচনা

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে 35bt যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং ব্যবহারকারীকে ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করবে। তদন্তকালীন সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত কর্তৃত্ব

গেমের ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 35bt কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো লেনদেনের বিষয়ে সন্দেহ থাকলে সার্ভার লগই মূল প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

35bt দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

১২.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যায়। এই বিষয়ে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২.২ সচেতনতার আহ্বান

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারও জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আমাদের পাতাটি পড়ুন এবং সহায়তা নিন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।